ソフトウェア支援分析

Software Support Analysis
ソフトウェア支援分析（SSA）は、費用対効果のあるソフトウェア支援構想の確立に必要な全ての情報を顧客へ供給する目的でソフトウェアを分析する方法論である。　これは、全ての機器、ツール、人員、根拠文書、インフラストラクチャ並びに要求される技能及び訓練それぞれを含む。